ご注文の前に必ずこのページをご一読ください。
ご注文方法 / 書体 / 柄入り印面 / お支払い方法 / 送料 / お届け日数 / 返品について
ご注文方法
ご注文方法には以下の３通りがあります。
- ご注文フォームから
- このホームページのご注文フォームから注文します。お客様のメールアドレスが必要です。１フォームからは１本(１セット)ずつしかご注文できません。
- メールから
- ご注文フォームがうまく動作しない方等はこちらの方法をご利用ください。
- ファックスから
- メール等で表現することが難しいお名前の方(文字化け等)、メールアドレスのない方等はこちらの方法をご利用ください。
１．ご注文フォームから
- 下記ボタンより、ご注文フォーム画面へお進みください。
- 必要事項を入力し、よくご確認の上、送信してください。
- 送信直後に自動返信メールが送られます。この時点ではまだご注文は確定していません。
- ３営業日(*)以内に、さらに当店から、ご注文の確認とお支払方法や商品発送予定日などをお知らせするメールをお送りします。この時点でご注文の受付が確定します。内容を十分にご確認の上、商品がお手元に届くまでそのメールを保存してください。以上でご注文は完了です。
(*)営業日・・・日曜・祝日・年末年始を除く平日１日を１営業日とします
２．メールから
- 下記アドレス宛てに、ご注文内容をお送りください。
メールアドレス chumon@hankoko.com
記入項目は下の枠内の通りです。(そのままメールにコピーアンドペーストしてご利用いただけます。件名は「注文メール」としてください。) - ３営業日(*)以内に、ご注文の確認とお支払方法や商品発送予定日をお知らせするメールをお送りします。この時点でご注文が確定します。内容をよくご確認の上、商品がお手元に届くまでそのメールを保存してください。以上でご注文は完了です。
以下の内容で注文します。
○商品名･･･
○商品番号･･･
○彫刻する文字(姓または名)･･･
○書体･･･
○印面の柄･･･
○ご注文者のお名前･･･
○ご連絡先メールアドレス･･･
○お届け先氏名･･･
○お届け先郵便番号･･･
○お届け先都道府県･･･
○お届け先住所(市町村以下)･･･
○お届け先電話番号･･･
○お支払方法(銀行振込、郵便振替、代引きのいずれか)･･･
○その他(何かありましたら)･･･
以上。
(*)営業日・・・日曜・祝日・年末年始を除く平日１日を１営業日とします
３．ファックスから
- 下のボタンからファックス用紙専用ページへ移動し、ファックス用紙をご自身でプリントアウトしてください。(他のファックス用紙をご利用されても構いません。)
- 用紙に下記の必要事項をご記入の上「046-822-2663」まで送信してください。
- ファックスを受け付けてから３営業日(*)以内に確認のファックスを返信いたしますので、必ずお客様の返信先FAX番号をご注文用紙にご記入ください。ファックスの返信をもってご注文の受付が完了します。
- 他のファックス用紙をご利用の場合、記入項目は以下の通りです。
(*)営業日・・・日曜・祝日・年末年始を除く平日１日を１営業日とします
書体
ご注文の際には、彫刻する文字の書体をご指定していただきます。書体は以下の６種類の中からお好みでお選びください。特にご希望がない場合は古印体 (認印ではポピュラーです) をお選びください。また、彫刻する前に書体のイメージを確認されたい方は、ご注文の際に「事前に書体イメージを確認したい」など、分かりやすくお書き添えください。FAXまたはメール添付画像にて事前にイメージをご確認いただけます。(１書体１回のみ) その場合、お客様の確認後、商品の作製にかかりますので、その分商品のお届けは遅れますことをご了承ください。また、書体についてもご覧ください。
柄入り印面について (オプション)
すべての商品の印面に、ご希望により下記の柄を入れてお作りすることができます。別途柄入れ料金がかかります。柄を入れる場合、書体は印相体以外をお選びください。詳細は印面柄についてをご覧ください。
お支払い方法
商品代金のお支払い方法は次の３通りです。
- 銀行振込
- 商品は、お振込をいただいたのちの発送となります。(前払い) ご注文時に銀行振込を選択されますと、確認のメールまたはファックスにてお振込先 (りそな銀行) をご連絡いたします。指定期日までにお振込ください。なお、振込手数料は誠に恐れ入りますがお客様のご負担になります。
- 郵便振替
- 商品は、お振込をいただいたのちの発送となります。(前払い) ご注文時に郵便振替を選択されますと、確認のメールまたはファックスにて送金先 (ゆうちょ銀行・総合口座) をご連絡いたします。指定期日までにお振込ください。なお、振込手数料は誠に恐れ入りますがお客様のご負担になります。
- 宅配業者による代金引換サービス
- 佐川急便またはゆうパックによる代金引換サービスです。商品お受け取りの際に配送員に代金をお支払いください。代引き手数料は当店が負担いたします。(お支払いは現金にてお願いいたします)
送料
送料は全国一律 (沖縄県と離島を除く) で商品１個 (セット商品は１セット) のご注文につき500円(税込)です。(沖縄県と離島の方には別途お見積もりいたします。) また、複数ご注文されて、一括配送をご希望される方については、別途お見積もりいたします。ご注文の際に「複数注文・一括配送希望」などとお書き添えください。後ほどFAXまたはメールにてご連絡差し上げます。お客様の同意が得られましたら、ご注文を確定いたします。(大抵は複数一括配送の方がお得になります)
送料は商品の代金と一緒にお支払いいただきます。(銀行振込か郵便振替か代引きにて)
お届けについて
ご注文を頂いた後、お客様にご注文の確認メール又はFAXをお送りします。その後３営業日(*)以内に発送いたしますので、ご注文から商品の到着までは、通常１週間から10日程度とお見積もりください。但し、お支払方法に銀行振込または郵便振替を選択された場合は、入金が確認されてからの商品発送となり、書体を事前に確認された場合は、ご注文が確定してからの作製となりますのでご了承ください。また、商品は１本１本手作りですので、ご注文が混雑した場合には順番をお待ちいただくことになります。その場合は事前に連絡をし、作製前のキャンセルはお受けします。なお、お急ぎのご希望等がある場合はご注文の際に一言お書き添えください。可能な限り対処したいと思います。(必ずしもご希望に添えるとは限りません)
(*)営業日・・・日曜・祝日・年末年始を除く平日１日を１営業日とします
返品について
はんこのご注文はすべてオーダーメイドですので、原則として返品はお受けできません。但し、不良品やご注文されたものと違うものが届くなど、明らかに当店のミスによるもの、または配送中の破損などにつきましては、商品到着後１週間以内にご連絡いただければ、速やかに良品と交換または返品を受け付けます。その場合、新たにお客様に料金の負担が発生する事はございません。その他のお客様のご都合による返品には応じかねますので何卒ご了承くださいませ。
インターネット上では商品の色彩は正確に表現できません。また、感触などもお確かめいただく事はできません。商品をご注文の際には、その点を十分にご理解いただき、お間違えのないようご注意ください。また、ご注文後、当店からお送りするメールやFAXは、お手元に商品が届くまで大切に保存してください。
